jyxthodxod on sitoutunut asiakastyytyväisyyteen. Tämä palautuskäytäntö kuvaa toimitus-, palautus- ja hyvitysperiaatteitamme, jotta asiakkaana sinulla on selkeä kuva oikeuksistasi.
Tämä käytäntö koskee kaikkia verkkokauppamme kautta tehtyjä tilauksia. Ostamalla tuotteemme hyväksyt tämän palautuskäytännön ehdot.
Käsittelemme tilauksia arkipäivisin (ma-pe) 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kaikki tilaukset lähetetään vahvistuksen ja maksun jälkeen.
Tarjoamme seuraavia toimitustapoja:
Toimituskulut lasketaan tilauksen yhteydessä perustuen toimituspaikkaan ja tilauksen painoon:
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, emmekä voi taata tarkkaa toimituspäivää. Toimitusaika voi vaihdella ruuhka-aikoina, erityisesti juhlapyhien aikana.
Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata lähetyksesi kulkua kuljetusyhtiön verkkosivuston kautta.
Jos pakettisi on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai et ole vastaanottanut tilaustasi arvioidun toimitusajan kuluessa, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä.
Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseesi, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Hyväksymme palautuksen seuraavilla ehdoilla:
Emme hyväksy palautuksia seuraavissa tapauksissa:
Palauttaaksesi tuotteen, noudata näitä ohjeita:
Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä.
Käsittelemme hyvitykset sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen.
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen ostos suoritettiin:
Hyvitys käsitellään 7-14 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta. Hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää 1-5 pankkipäivää, riippuen pankistasi.
Voimme myöntää osittaisen hyvityksen seuraavissa tapauksissa:
Jos vastaanotat vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lähetä kuva vaurioista tai vioista sähköpostilla.
Viallisista tuotteista myönnämme täyden hyvityksen, mukaan lukien toimituskulut. Voimme myös tarjota korvaavan tuotteen vaihtoehtona hyvitykselle.
Jos vastaanottamasi tuote oli lahja, voit palauttaa sen samoilla ehdoilla. Hyvitys myönnetään lahjakorttina, jota voit käyttää tuleviin ostoihin, ellei lahjan ostaja erikseen pyydä hyvitystä alkuperäiselle maksutavalle.
Jos sinulla on kysyttävää toimitus-, palautus- tai hyvityskäytännöistämme, ota meihin yhteyttä:
jyxthodxod
Isidorsvägen 4, 10470 Fiskars
Sähköposti: info@jyxthodxod.world
Puhelin: +35 819 237 070
Vastaamme tiedusteluihin 1-2 arkipäivän kuluessa.